대검찰청 공고 제 2018 - 89 호
2018년도 제4차 무기계약직(상담원) 채용 시행계획 공고 |
대검찰청 2018년도 제4차 무기계약직(콜센터 상담원) 채용시험 시행계획을 다음과 같이 공고하오니 많은 응모 바랍니다.
2018년 9월 3일
검 찰 총 장
1. 채용예정 직급 및 인원
채용분야 |
채용인원 |
담당업무 |
근무예정지 |
상담원 (무기계약직) |
20명 |
전화상담 및 민원응대 |
통합콜센터 (서울북부지방검찰청) |
▻ 현재 통합콜센터 출범 전이므로, 콜센터 근무 전까지 일정기간 교육 및 일선 검찰청 수습근무 예정(수습근무 청은 거주지 등 고려하여 지정)
2. 응시자격
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결 격 사 유 |
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• 피성년후견인 또는 피한정후견인 • 파산선고를 받고 복권되지 아니한 자 • 금고 이상의 실형을 선고받고 그 집행이 종료되거나 집행을 받지 아니하기로 확정된 후 5년이 지나지 아니한 자 • 금고 이상의 형을 선고받고 그 집행유예 기간이 끝난 날부터 2년이 지나지 아니한 자 • 금고 이상의 형의 선고유예를 받은 경우에 그 선고유예 기간 중에 있는 자 • 법원의 판결 또는 다른 법률에 따라 자격이 상실되거나 정지된 자 • 공무원으로 재직기간 중 직무와 관련하여 「형법」 제355조 및 제356조에 규정된 죄를 범한 자로서 300만원 이상의 벌금형을 선고받고 그 형이 확정된 후 2년이 지나지 아니한 자 •「형법」 제303조 또는 「성폭력범죄의 처벌 등에 관한 특례법」 제10조에 규정된 죄를 범한 사람으로서 300만원 이상의 벌금형을 선고받고 그 형이 확정된 후 2년이 지나지 아니한 사람 • 징계로 파면처분을 받은 때부터 5년이 지나지 아니한 자 • 징계로 해임처분을 받은 때부터 3년이 지나지 아니한 자 • 금고 이상의 형을 선고받은 사람 |
[서류전형 시 우대사항] •관련분야 근무경력(연차별 차등 배점) •관련분야 수상실적(건당 배점) ※ 관련분야 : ①콜센터 상담 업무 ②법원·검찰청에서 수사·재판 관련업무·행정사무·민원서비스 업무를 수행한 경력 •어학(영어) 성적 우수자
•한국사능력검정시험 2급 이상 보유자 •워드(종전 1급 이상) 또는 컴퓨터활용능력 2급 이상 소지자 •정보처리기사 자격증 소지자 •텔레마케팅관리사 또는 소비자전문상담사 자격증 소지자 |
[참고사항]
• 자격증은 별도 규정이 없는 한 국내 자격증을 말함, 폐지된 자격증으로 국가기술자격법령 등에 의하여 그 자격이 계속 인정되는 자격증은 유효하게 인정
• 근무경력은 시험공고일 현재, 최종경력 기준으로 퇴직 후 3년이 경과하지 않아야 함
• 이력서 등을 통해 제출된 경력은 경력증명서 등 해당 기관에서 발급한 객관적 자료에 의해 증명이 가능한 것만 인정
• 경력증명서에 근무기간(연월일 단위), 직위(직급), 주당 근무시간, 담당업무가 정확히 기재되어야 함(시간제 근무는 근무시간에 비례하여 경력 산정)
• 경력 내용이 불분명하거나 직장 폐업 등 사유로 증명하지 못하는 경우에는 사업자등록증, 법인등기부등본, 건강보험자격득실확인서 등 확인 자료 제출
• 향후 경력 검증 절차가 있으므로, 경력증명서를 제출하는 경우 고용보험·국민연금·건강보험·산재보험 자격득실 이력 확인서 중 1종과 국세청 발급 소득금액증명 1부 함께 제출
• 서류전형 시 경력증명서에 기재된 담당업무로 경력 여부를 판단하며, 판단이 모호할 경우 불이익을 받게 되므로 본인이 경력증명서 발급 기관에서 임용예정직위와 관련된 직무․연구 경력 여부를 직접 확인 받아 제출
• 서류전형 시 이력서 상에 기재한 사항은 증빙서류가 없는 경우 불인정
• 우대요건은 서류전형 단계에만 적용하며, 원서 접수 마감일 기준으로 판단
• 영어 성적은 유효기간이 만료된 경우 인정하지 않음(원서 접수 마감일 기준)
3. 시험 방법
가. 서류전형
【 평정요소 】 |
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① 자기소개서 |
② 직무수행계획서 |
③ 관련분야 근무경력 |
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④ 직무성과 |
⑤ 담당예정업무와의 연관성 |
⑥ 우대사항 |
- 어학(영어) 성적 우수자, 한국사능력검정시험 2급 이상 보유자, 관련분야 근무경력 및 수상실적, 정보처리기사, 워드(종전 1급), 컴퓨터활용능력 2급 이상 자격증 소지자, 텔레마케팅관리사, 소비자전문상담사 자격증 소지자
나. 면접시험
【 평정요소 】 ① 업무에 임하는 정신자세 ③ 의사표현의 정확성과 논리성 ⑤ 창의력‧의지력 및 발전가능성 |
② 전문지식과 그 응용능력 ④ 예의‧품행 및 성실성 |
【 불합격 기준 】 1. 위원 과반수가 평정요소 5개 항목 중 2개 항목 이상에서 ‘하’ 평정 2. 위원 과반수가 어느 하나의 동일한 평정요소에 대하여 ‘하’ 평정 |
※ 선발예정인원 초과하여 동순위자 발생시, 동순위자 대상으로 재시험 실시
4. 시험 일정
채용분야 |
접수기간 |
서류전형 합격자 발표 |
면접전형 |
최종합격자 발표 |
상담원 (콜센터) |
’18. 9. 3.(월) ~ 9. 11.(화) |
9. 28.(금) |
10. 4.(목) |
10. 10.(수) |
※ 서류전형 합격자 발표 및 면접시험 일시․장소, 최종합격자 발표는 대검찰청 홈페이지 알림마당에 공고
5. 응시원서 교부 및 접수
- 대검찰청(http://www.spo.go.kr) 알림마당(고시․공고), 인사혁신처 나라일터(http://www.gojobs.go.kr), 대한민국공무원되기(http://injae.go.kr) ‘채용정보’에서 내려 받아 사용
- (06590) 서울 서초구 반포대로 157(서초동) 대검찰청 운영지원과 809호
- 기간 내에 원서접수처에 직접 제출 또는 등기우편 제출(인터넷 불가)
- 방문접수의 경우 평일 근무시간인 09:00~18:00 내에만 접수 가능
※ 직접 방문 제출 시 대검 출입구에 비치된 접수함 이용
※ 등기우편 접수 시 봉투 겉표지에 '무기계약직(상담원) 응시원서 재중' 표기
- 응시번호는 휴대폰 문자 송신(응시표는 회송하지 않음)
6. 제출서류
※ 경력 검증을 위해 아래 서류 반드시 첨부
- 고용보험·국민연금·건강보험·산재보험 자격득실 이력 확인서 중 1종
- 국세청 발급 소득금액증명 1부
7. 보수수준 등
8. 응시자 유의사항